Условия возврата

Наш интернет магазин предоставляет Покупателю право в течение 14 дней с даты получения заказа вернуть не подошедший товар, несмотря на тот факт, что согласно п.5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., постельное белье, наматрасники, одеяла, постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.

Вернуть покупатель имеет право как товар ненадлежащего качества, так и товар надлежащего качества, если покупателя не устраивает цвет/размер/модель и др.

Порядок оформления возврата товара надлежащего качества: покупатель отправляет товар за свой счет в течение 14 дней с даты получения заказа, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, целостности упаковки, наличия фабричных ярлыков, товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, не стиран. Продавец оформляет возврат денежных средств в срок 10 рабочих дней с момента получения товара.

Порядок оформления возврата товара ненадлежащего качества: товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) покупатель может вернуть / обменять в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, не стиран, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В таком случае продавец компенсирует расходы по пересылке возвратного заказа при предъявлении соответствующих чеков. Продавец оформляет возврат денежных средств в срок 10 рабочих дней с момента получения товара.

Обратите внимание! Для постельного белья не считается браком или неправильным вложением расхождение рисунка на наволочках с изображением товара. Реальный цвет товара может незначительно отличаться от представленного на картинке из-за особенностей настроек экрана покупателя.

О способах пересылки возврата и правилах оформления бланка можно уточнить по телефону 8-800-200-85-10 или, написав нам на почту info@ivanovotextil.ru